Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos soins naturels et votre expérience shopping.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous préparons vos commandes avec soin sous 24 à 48 heures ouvrables. Une fois expédiées, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Nos formules sont élaborées à partir d'ingrédients naturels et botaniques rigoureusement sélectionnés pour leur douceur. Nous recommandons toutefois d'effectuer un test cutané 24h avant la première utilisation.
Quelle est votre politique de retour ?
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et soit dans son emballage d'origine.
Les ingrédients sont-ils d'origine biologique ?
Nous privilégions systématiquement des ingrédients certifiés biologiques et issus du commerce équitable. La transparence est au cœur de Les Mauvaises Herbes : chaque fiche produit détaille l'origine de nos composants.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction totalement sécurisée.
Proposez-vous des emballages éco-responsables ?
Oui, nous utilisons des contenants en verre recyclables et nos colis sont expédiés sans plastique, en utilisant du carton recyclé et du ruban adhésif compostable.